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Título
Text copied to clipboard!Coordenador de Treinamento de Loja
Descrição
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Estamos à procura de um Coordenador de Treinamento de Loja altamente motivado e experiente para liderar o desenvolvimento de competências das equipes de vendas e atendimento em nossas unidades. Este profissional será responsável por planejar, implementar e monitorar programas de treinamento que garantam a excelência no atendimento ao cliente, o aumento da performance de vendas e a padronização dos processos operacionais nas lojas.
O Coordenador de Treinamento de Loja atuará em parceria com os gerentes regionais e de loja para identificar necessidades de capacitação, desenvolver conteúdos personalizados e aplicar metodologias de ensino eficazes, tanto presenciais quanto online. Além disso, será responsável por acompanhar os indicadores de desempenho dos colaboradores treinados, propondo melhorias contínuas nos programas de capacitação.
É essencial que o candidato tenha habilidades de comunicação, liderança e didática, além de experiência prévia em varejo e treinamento de equipes. O profissional ideal será proativo, organizado e orientado a resultados, com capacidade de engajar diferentes perfis de colaboradores e promover uma cultura de aprendizado contínuo.
As principais atividades incluem a elaboração de cronogramas de treinamento, aplicação de avaliações de conhecimento, feedbacks individuais, desenvolvimento de materiais didáticos e relatórios de desempenho. Também será responsável por garantir que os treinamentos estejam alinhados com os valores e objetivos estratégicos da empresa.
Se você é apaixonado por desenvolvimento de pessoas, tem experiência no varejo e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e em constante crescimento, essa é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planejar e executar programas de treinamento para equipes de loja
- Identificar necessidades de capacitação junto aos gestores
- Desenvolver materiais didáticos e conteúdos de treinamento
- Aplicar treinamentos presenciais e online
- Acompanhar o desempenho dos colaboradores treinados
- Elaborar relatórios e indicadores de eficácia dos treinamentos
- Promover a padronização de processos operacionais nas lojas
- Fornecer feedbacks individuais e em grupo
- Apoiar a integração de novos colaboradores
- Garantir alinhamento dos treinamentos com os objetivos da empresa
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino superior completo em Administração, Pedagogia, RH ou áreas correlatas
- Experiência prévia com treinamento no varejo
- Habilidade de comunicação e didática
- Conhecimento em metodologias de ensino e aprendizagem
- Capacidade de liderança e influência
- Organização e gestão de tempo
- Domínio de ferramentas de apresentação e plataformas de e-learning
- Disponibilidade para viagens
- Capacidade de análise de indicadores de desempenho
- Proatividade e orientação para resultados
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência com treinamento de equipes no varejo?
- Quais metodologias de ensino você costuma utilizar?
- Como você identifica as necessidades de capacitação de uma equipe?
- Você tem disponibilidade para viagens frequentes?
- Como você mede a eficácia de um programa de treinamento?
- Já desenvolveu materiais didáticos? Pode nos dar um exemplo?
- Como lida com colaboradores resistentes ao treinamento?
- Qual sua experiência com plataformas de ensino online?
- Como você garante a padronização dos processos nas lojas?
- Você já atuou com integração de novos colaboradores?
